www.ezekielweb.net&token=wovaTZHhpIIpcRo1 售后服務-北京中科斯麥實驗室設備有限公司
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                                                                                  北京中科斯麥實驗室設備有限公司歡迎您                                                          百度搜索 | 360搜索 | 搜狗搜索 | 新浪微博 | 今日頭條 | 實驗室家具 潔凈間工程                                                                                   

        服務承諾


                        服務承諾



        服務承諾

                         

               對客戶的承諾,是北京中科斯麥實驗室設備有限公司多年來始終不變的作法,在不斷完善售前服務、首中服務、售后服務的前提,我們有加入了持續服務:即質保期過后的服務延續。

        我公司鄭重向用戶做出以下有關服務承諾:

        一、服務響應

             1、 售前服務主要涉及方案設計規劃、現場測量出圖、預算申報等,跟用戶不斷的方案交流,是完善售前服務的前提;記錄用戶的各種需求,如:給

                   排水、供電、送排風、高純氣體供應,廢氣污水處理、凈化等,落實到方案中。 

             2、 售中服務:及時了解用戶方案的修改、密切配合用戶在施工前的各項準備工作,時刻關注工程進展,為工程完工做好準備工作。

             3、 售后服務:每年不低于2次的用戶電話回訪,了解用戶在使用時是否出現各種問題;用戶遇到問題,及時向售后服務部門進行反饋,與用戶溝通好維修維護時間,爭取24小時內決絕問題。 


        二、保修及維修 

             1、我公司嚴格按照國家質量體系認證要求:ISO9002,建立完整的內部質量保證體系,生產制造全過程受控。 

             2、凡是我公司的產品,在驗收合格后一年質保(因質量問題更換),三年三包(包修、包換、包退),八年內正常使用中所發生的產品質量問題,我公司均免費保修。 保修期后出現的質量問題,我方負責終身的售后服務和零配件的供應,甲方承擔實際發生的相關維修及材料費用。 

         

        三、嚴正聲明:我公司屬于國內專業的實驗室設備生產廠家,為用戶提供安全、科學、耐用的高品質產品和服務;所有售后服務問題,以合同內部相關說明為準! 


        四、 售后服務聯系方式 

             1. 咨詢熱線電話:010-66237840

             2. 售后服務電話:133-8140-9958

             3. 售后服務聯系人:陳飛

             4. 客戶意見投訴電話:010-69364259

                                                                                        始終把用戶的滿意度放在心上!




        聯系我們

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                          010-66237840 


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                         133-9180-1115


        公司郵箱:bjzksm2009@163.com



        總部地址北京市房山區良鄉拱辰大街98號財富廣場1062室






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